Izaberite subjekt

    ADMINISTRATOR/ADMINISTRATORICA ZA PODRŠKU KLJUČNIM KUPCIMA


    Radno mjesto


    ĐAKOVO, OSJEČKO-BARANJSKA ŽUPANIJA
    1
    Na neodređeno; upražnjeni poslovi
    Puno radno vrijeme
    Smjena - prijepodne
    Nema smještaja
    Djelomično
    25.3.2025.
    8.4.2025.

    Posloprimac


    • Srednja škola 4 godine
    • Viša ili prvostupanjska
    1 godinu

    Opis posla

    • Ažuriranje i održavanje baze podataka o ključnim kupcima, uključujući podatke o ugovorima, kontaktima i povijesti komunikacije
    • Upravljanje arhivom dokumentacije vezane uz ključne kupce te osiguravanje njezine točnosti i ažuriranosti
    • Pružanje prve linije podrške kupcima, odgovaranje na upite putem e-pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala
    • Prosljeđivanje složenijih upita Voditelju ključnih kupaca i praćenje rješenja tih upita
    • Redovito informiranje kupaca i Voditelja ključnih kupaca o statusu narudžbi, dostava i isporuka te pružanje drugih relevantnih informacija
    • Koordinacija s drugim odjelima kako bi se osiguralo pravovremeno izvršenje narudžbi i isporuka prema zahtjevima ključnih kupaca
    • Praćenje statusa narudžbi u sustavu i redovito obavještavanje timova i prioritetima i zahtjevima kupaca
    • Rad na povezivanje Voditelja ključnih kupaca s drugim odjelima radi rješavanja specifičnih problema i/ili potreba kupaca
    • Praćenje statusa narudžbi i redovito izvještavanje kupaca i Voditelja ključnih kupaca o trenutnom stanju narudžbi, što je naručeno, isporučeno, ostalo za isporučiti
    • Rješavanje manjih problema vezanih za kašnjenja isporuka ili promjene u narudžbama
    • Vođenje evidencije svih narudžbi i praćenje svih faza procesa, od zaprimanja narudžbe do konačne isporuke
    • Priprema redovitih izvještaja o statusu ključnih kupaca, prodajnim aktivnostima i statusu narudžbi za Voditelja ključnih kupaca
    • Analiza podataka o potraživanjima, prodaji, narudžbama i povijesti kupaca radi pružanja podrške prilikom planiranja i donošenja odluka
    • Pomoć u izradi tjednih, mjesečnih, kvartalnih i godišnjih planova i izvještaja

     

    Potrebne kvalifikacije

    • Minimalno SSS 
    • Poznavanje rada na računalu
    • Organizacijske sposobnosti

     

    Što očekujemo

    • Visoki stupanj odgovornosti i pouzdanosti
    • Sistematičnost u radu
    • Pozitivan stav i otvorenost prema stjecanju novih znanja
    • Usmjerenost na visoke standarde u poslu i sklonost timskom radu

     

    Što nudimo

    • Rad u kreativnom okruženju
    • Neprestano razvijanje i učenje
    • Mogućnost napredovanja
    • Novčane stimulacije

     


    Poslodavac


    HEMCO D.O.O. ZA PROIZVODNJU, UNUTARNJU I VANJSKU TRGOVINU
    • pisana zamolba: Ante Starčevića 196/b, 31400 Đakovo
    • e-mailom: info@hemco.hr