VODITELJ/ICA RECEPCIJE- HOTEL CAVTAT


Radno mjesto


CAVTAT, DUBROVAČKO-NERETVANSKA ŽUPANIJA
1
Na neodređeno; upražnjeni poslovi
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
U cijelosti
13.1.2026.
28.2.2026.

Posloprimac


  • Srednja škola 4 godine
  • Viša ili prvostupanjska
3 godine

Tvrtka Dubrovnik Sea Sun Hotels izgrađena je zahvaljujući predanosti, znanju i strasti naših ljudi, koji od 2011. godine s iskrenim gostoprimstvom stvaraju nezaboravna iskustva. Tijekom godina razvili smo se u pouzdanu ugostiteljsku tvrtku s tri prestižna hotela, smještena na iznimnim lokacijima.
Svaki hotel u našoj kolekciji ima svoju jedinstvenu priču, ali svi dijele zajedničku nit, spoj izvanrednih lokacija i besprijekorne usluge, ukorijenjene na našim čvrstim vrijednostima i visokim standardima. Naša je kolekcija namijenjena gostima koji cijene profinjenost i udobnost te znaju prepoznati ljepotu u svakom detalju.

Pridružite se DSSH timu u sezoni 2026.!

Mjesto rada: Hotel Cavtat**** (Cavtat)

Vrsta ugovora: na neodređeno

Opis posla:

  1. Rukovodi radom odjela recepcije.
  2. Odgovara za primjenu postavljenih operativnih standarda i procedura u radu recepcije.
  3. Sudjeluje u izradi budžeta odjela i prati njegovo izvršenje.
  4. Prati i odgovara za plan i realizaciju radnih sati zaposlenih na recepciji.
  5. Izrađuje raspored rada odjela recepcije prema postavljenim standardima.
  6. Koordinira događanja s ostalim hotelskim odjelima kako bi se omogućila bolja komunikacija i povećalo zadovoljstvo gostiju.
  7. Verificira izvještaj domaćinstva i vodi brigu o mogućim nepravilnostima i greškama (gosti koji napuste hotel bez plaćanja računa, neodjavljeni gosti na recepciji, prodane a neprijavljene sobe, neovlašteno korištenje soba, promjene soba koje nisu ubilježene u račun gostiju i sl.)
  8. Aktivno sudjeluje u programu zaštite na radu.
  9. Izrađuje dnevne, tjedne, mjesečne izvještaje prema uputama direktora hotela i odjela prodaje i marketinga. Organizira i provodi obuku novih zaposlenika.
  10. Komunicira s gostima i rješava reklamacije.
  11. Odgovara za rad mjenjačnice i provođenje mjera sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma.
  12. Proučava, implementira i predlaže sva standardna pravila i postupke kompanije vezane za poslovanje recepcije.
  13. Ocjenjuje rad zaposlenih u odjelu i predlaže poboljšanja.
  14. Obavlja i ostale poslove po nalogu neposrednog rukovoditelja.

Potrebna znanja/vještine:

  1. Stručna sprema: SSS
  2. Radno iskustvo: poželjno 1 godina rada u hotelima sa 4* ili 5*
  3. Ostali uvjeti: organiziranost, detaljnost u radu, temeljitost, ljubaznost

Što nudimo:

  1. Rad u smjenama od 8 sati
  2. Slobodni dani za osobne potrebe poput vjenčanja i sl.
  3. Redovite interne i eksterne edukacije
  4. Ugovor na neodređeno uz probni rok u trajanju od 6 mjeseci 

Poslodavac


DUBROVNIK SEA SUN HOTELS d.o.o. za turizam, ugostiteljstvo i usluge
putem linka: https://online.selekcija.hr/home/job/5981/?application=true